我們的愿景:
我們創(chuàng)造和諧卓越的“景”,
我們只上數(shù)一數(shù)二的“峰”。
我們的客戶理念:
景峰醫(yī)藥,不僅僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品……
企業(yè)使命:
“專注醫(yī)藥健康,創(chuàng)造生命價(jià)值!”
1. 我們不僅僅為人們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并以一顆誠摯服務(wù)的心,為人們的健康奉獻(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 我們悉心滿足客戶需求,為股東、合作伙伴提供持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的價(jià)值回報(bào)。
3. 我們不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和知識(shí),持續(xù)提高和發(fā)揮員工的能力,讓他們更快樂的工作,更美好的生活。
4. 我們保證完成每年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)、盈利目標(biāo)。
企業(yè)的核心價(jià)值:
1. 創(chuàng)造價(jià)值:公司關(guān)注員工在公司平臺(tái)上為自己、為公司、為社會(huì)創(chuàng)造了多少價(jià)值,尤其是為自己創(chuàng)造了多少價(jià)值;每一位員工的工作行為都應(yīng)以創(chuàng)造價(jià)值為最終目的。
2. 團(tuán)隊(duì)精神:這里指的團(tuán)隊(duì)是互助互利,為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗的2人以上的集合;每一位同仁都要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),要以團(tuán)隊(duì)的利益和榮譽(yù)為先,都要以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為首要任務(wù)。
3. 股東利益:股東利益第一位;以一系列的管理制度、管理方法、來達(dá)成股東利益,最大化和員工福利之間的最大平衡。
4. 追求效率:通過快速有效行動(dòng),達(dá)成贏得定單、贏得客戶對(duì)服務(wù)滿意、贏得市場(chǎng)先機(jī)、贏得最低成本下產(chǎn)生的最大勞動(dòng)生產(chǎn)率;我們反對(duì)沒有結(jié)果的效率行為。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:
1. 產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì):以產(chǎn)品品質(zhì)支撐產(chǎn)品品牌:以學(xué)術(shù)推廣塑造產(chǎn)品品牌;以對(duì)社會(huì)責(zé)任履行,對(duì)客戶不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)品牌。
2. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì):關(guān)鍵技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵管理人員團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
3. 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì):完全可控的終端、渠道。
4. 客戶滿意度優(yōu)勢(shì):不僅僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并以完全而誠摯的心為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念:
1. 客戶導(dǎo)向:以主動(dòng)的態(tài)度不斷地提供滿足和超越客戶需求的服務(wù);用服務(wù)創(chuàng)造產(chǎn)品的附加值,來獲得客戶對(duì)我們的忠誠;我們的一切行為,所有業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新等都是以滿足客戶需求為導(dǎo)向而進(jìn)行。
2. 執(zhí)行導(dǎo)向:我們強(qiáng)調(diào)執(zhí)行!做任何事之前,我們強(qiáng)調(diào)充分討論,這種討論是無界限的,沒有職位、部門的障礙。同時(shí),這些討論必須產(chǎn)生結(jié)果,并且立即付諸行動(dòng)想法可以有所保留,但執(zhí)行絕不打折扣!
3. 結(jié)果導(dǎo)向:客戶化-即必須是有價(jià)值的勞動(dòng)產(chǎn)品,客戶要的,才是結(jié)果;可量化-因?yàn)榭闪炕趴山粨Q,交換價(jià)值的大小完全取決于客戶為此愿意付多少錢;成果化-只交換結(jié)果,不交換過程。在公司不允許出現(xiàn)“沒有功勞還有苦勞”的思想,沒有功勞就是沒有達(dá)成結(jié)果。
我們的質(zhì)量理念:
1. 以質(zhì)量為中心、樹立全員全面質(zhì)量管理意識(shí)。
2. 以保護(hù)終端患者為目標(biāo),開展基于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防為主的質(zhì)量管理活動(dòng)。
3. 遵循質(zhì)量源于設(shè)計(jì),強(qiáng)化過程管理。
4. 關(guān)注終端反饋,致力持續(xù)改進(jìn)。
5. 平等互惠的供方合作。
我們的人才理念:
以人才為本,崇尚技術(shù)。
認(rèn)可公司文化的前提下,掌握過硬技術(shù)、擁有聰慧的思想、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的行動(dòng)的員工都是人才。公司發(fā)展的根本在于公司擁有這些人才。公司對(duì)員工的培養(yǎng)計(jì)劃、激勵(lì)方案、薪酬設(shè)計(jì)等各方面都會(huì)對(duì)這些人才有所側(cè)重。公司的發(fā)展是依靠先進(jìn)的技術(shù)來支撐的。生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷技巧及所有支持體系的工作技能,都是公司認(rèn)可的技術(shù)。如果你有過硬的技術(shù),并切實(shí)將你的技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的工作結(jié)果,公司將會(huì)大力激勵(lì)你的這種行為,并且鼓勵(lì)所有員工都不斷提升自己的技術(shù)水平。技術(shù)過硬的員工會(huì)在公司獲得更多的機(jī)會(huì),得到更大的尊重!
我們的管理理念:
制度第一,總經(jīng)理第二。
管理的第一個(gè)層面是人管人,第二個(gè)層面是制度管人。我們需要“法治”而非“人治”,我們需要科學(xué)管理而非經(jīng)驗(yàn)管理。公司里的任何人都沒有不遵守規(guī)章制度和工作流程的特權(quán),制度的遵守和執(zhí)行對(duì)所有公司員工都是一致的。我們?cè)试S提出方案來改進(jìn)和優(yōu)化制度及流程,但是,在改變制度和流程之前,任何人都不能有違反制度和流程的行為,哪怕是對(duì)總經(jīng)理也同樣適用。
我們的溝通理念:
第一時(shí)間溝通、直接的溝通、平等的溝通、坦率的溝通、對(duì)事不對(duì)人的溝通。
1. 第一時(shí)間溝通:需要溝通的事件,在事件發(fā)生后的6小時(shí)(當(dāng)天)之內(nèi)進(jìn)行溝通。
2. 直接的溝通:除越級(jí)外(我們不提倡越級(jí)溝通),部門內(nèi)和跨部門的溝通都提倡直接,尤其是問題,必須當(dāng)面指出。不允許將問題傳達(dá)給第三人,再從第三人的口中轉(zhuǎn)述,我們把這種認(rèn)為是抱怨的一種。
3. 平等的溝通:任何人溝通過程中不得驕人傲物,尊重他人才能最終為人尊重。
4. 坦率的溝通:坦誠的態(tài)度是決定溝通質(zhì)量的第一因素,技巧永遠(yuǎn)是第二位。
5. 對(duì)事不對(duì)人的溝通:我們不反對(duì)說他人的“壞話”,但這種“壞話”一定是針對(duì)事情的完善,而絕非針對(duì)個(gè)人。達(dá)到這一點(diǎn),必須要使理性戰(zhàn)勝感性,完美的邏輯理性,也是我們區(qū)分“對(duì)人”還是“對(duì)事”的標(biāo)準(zhǔn)。